# Não recebi o acesso. E agora?

Após a confirmação de pagamento pela Eduzz, a Atena.club enviará uma mensagem contendo os seus acessos para o e-mail cadastrado no momento da compra.

O e-mail irá para sua caixa de entrada. Se não encontrá-lo, verifique sua caixa de spam.

Boletos demoram até 3 dias úteis para serem compensados. A **Atena Club** libera seus logins imediatamente após a confirmação de pagamento e envia a mensagem para o e-mail informado no momento da compra.

{% hint style="info" %}
Importante: se você informou um e-mail incorreto no momento do checkout, entre em contato com o nosso suporte via chat ou pelo e-mail <contato@atenaclub.com> para receber seus logins.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.atenaclub.com/sua-conta/nao-recebi-o-acesso.-e-agora.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.